Wczoraj dostałem paczkę w której miało się znajdować :

- 2 lusterka
- folia carbonowa
- naklejki
- zapięcie
- manetki
- nakładki na hamulce

Niestety w paczce nie było jednego lusterka... mimo że zapłaciłem za dwa lusterka i na fakturze również były dwa lusterka.

Dzwoniłem do sklepu to kazali mi złożyć reklamacje przez maila. Reklamacje złożyłem wczoraj i narazie bez odpowiedzi.

Będe informował o tej sprawie na bieżąco.

Mam nadzieję że sprawa się wyjaśni...

Dostałem odpowiedź na moją reklamację

"Sprawa została wyjaśniona - lusterko się znalazło - rzeczywiście nie zostało wysłane do Pana. Przepraszamy - jutro je doślemy do Pana Pocztą priorytetem."

Poinformuję jak dostanę lusterko.

Pozdrawiam

OK, paczka właśnie dotarła. Lusterko bardzo dobrze zapakowane. DOdatkowo dostałem gratis od pana Mielocha bryloczek i naklejki Dalej będę robił zakupy w Mieloch Motocykle ponieważ jest wiele taniej niż w innych internetowych sklepach. Wypadki się zdarzają - Czlowiek nie jest nie omylny.

Pozdrawiam.

To dobrze że już wszystko w porządku - jednak w przyszłości zamiast na forum pisać odrazu pisz na maila - szybsza reakcja. W naszej firmie reklamacje, problemy z paczkami nie są rozpatrywane na forum.

Tak szczerze spytam ile ma trwać odpowiedź ze sklepu? Piszesz: "wysłałem maila wczoraj i jeszcze nie ma odpowiedzi"... Wyobraź sobie że dostajesz kilkaset maili dziennie - czas odpowiedzi na maila wynosi od kilku minut do nawet kilku dni.