piszę w imieniu kolegi.

W czwartek 14.03.2013 do drzwi kolegi zapukał kurier z paczką od mielocha. Kolega podekscytowany otrzymaną paczką otworzył z nadzieją że zastanie tak piękną, nowiutką podwyżką. Na pierwszy rzut oka podwyżka była idealnie, nienagannie zapakowana, lecz po rozpakowaniu jego oczom ukazała się ,,kupa złomu'', podwyżka była cała porysowana obtłuczona , miała naloty rdzy i była nierówno polakierowana. Na telefon do sklepu, odpowiedzieli mu że ma napisać na shop@mieloch.pl i opisać problem, oczywiście od razu wziął się do pisania maila, do tej pory nie dostał odpowiedzi. Co ma zrobić z tą sprawą?
zdj podwyżki

mufik44, zapakować i odesłać jak najszybciej

_________________

Śledź na bieżąco relacje z mojego garażu na Facebook'u: KLIK

Tom_Q, masz racje, ale on bedzie placił za głupote innych? Chodzi mi o przesyłke.

_________________

Moja Maszyyynka!!!!
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?p ... t=#2312671
(ostatnia karta najnowsze zdj.)

mufik44 ryzyko kupowanie w necie. Ja na racingplanet kupiłem filtr motoforce airbox to przysłali mi go w jakiejś foli i nie kompletnego, odesłałem im tydzien temu, czekam na zwrot kasy no ale niestety za przesyłkę musiałem zapłacić

Witam, to ja jestem właścicielem. Przykro mi ale nie będę płacił za głupote innych. Bez żadnej rekompensaty nie będę płacił za żadną przesyłkę, bo towar miałem otrzymać w takim stanie, że nie miałbym się do czego przyczepić. Póki co żadnej odpowiedzi ze strony shop@mieloch.pl... Już wiem gdzie NIE ZAMAWIAĆ kolejnej paczki.

_________________

,,Nie maszyna lecz technika czyni z Ciebie zawodnika''

LUkkI9807,

Dokładnie

Zobacz na to z mojej strony. Ja mam za*******ać na poczte itp. przez czyjąś pomyłke i jeszcze płacić i robić sobie kłopotów, gdyż szanowna firma raczyła wysłać mi złom. Nigdy nie miałem takich problemów, mimo że zostawiłem tam grubo ponad 4 kafle. Drugą sprawą jest to, że myślałem że jak wystąpi taka sytuacja to zostane dobrze potraktowany i pomoc będzie przydzielona od zaraz. A tu nic z ich strony czekam dalej do odp. i nie zanosi się, abym ją dostał. W życiu bym się nie spodziewał czegoś takiego po tak ,,dobrej'' firmie. ;)

_________________

,,Nie maszyna lecz technika czyni z Ciebie zawodnika''

Ja myślałem że racing planet to też ,,dobra firma,, a przysłali mi niekompletny w jakimś foliowym worku, używany filtr i jeszcze odpisują że nie zwrócą kasy bo używany, bezczelność. Na pewno więcej tam nic nie kupie i będę odradzać innym tam zakupów, bo tak się nie postępuje

Zapoznaj się z regulaminem sklepu.Względem daty mail został wysłany dwa dni temu. Sprzedający zgodnie z nim ma jeszcze 12 dni na odpowiedź,którą na pewno otrzymasz.

________________

§ 8 Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu produktu Klient znajdzie w nim wady fizyczne lub produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamacje.

Sprzedający odpowie na reklamację Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. W przypadku konieczności wykonania ekspertyzy reklamowanego produktu u zagranicznego dostawcy lub producenta czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego jest dostarczenie przez Klienta reklamowanego produktu lub produktów wraz z dowodem zakupu i protokołem reklamacyjnym Mieloch Motocykle (do pobrania PDF: Protokół Reklamacyjny).

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Sprzedając naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji na wskazane przez Klienta w Protokole Reklamacyjnym konto bankowe.

_________________

https://www.youtube.com/watch?v=wY-1Xa20Hb0 <= Zostaw SUBA! Dziękuję !

DOŁĄCZ DO NASZYCH GRUP SPRZEDAŻY :

https://www.facebook.com/groups/skutermaniacy/
https://www.facebook.com/groups/maniacymoto50/
https://www.facebook.com/groups/maxiholicy/

Będzie jakaś rekompensata? Czy robie wszystko zaś za własną kieszeń? ;)

_________________

,,Nie maszyna lecz technika czyni z Ciebie zawodnika''

moim zdaniem bedzie tak, wysylasz na swoj koszt a oni potem ci jakos zwroca tą kase.

ja mialem podobnie z dysza, bo w opisie był błąd i przyslali nie taka co chcialem. ale pies kosc gryzl za 10zł nie bede sie droczyl, ale powiedzialem ze blad jest w opisie itp. To szybko zmienili opis na poprawny i powiedzieli ze moge odeslac dysze na inna na swoj koszt a oni wymienia i mi kase za wysylke zwroca, ale nie chcialo mi sie juz latac po pocztach.

_________________


~Kliknij~

co ty chcesz od tej podwyżki
pewnie byla w promocji pomaluj sobie i bedzie git

A co zrobić wtedy jeśli faktycznie odpiszę za 12 dni, a termin zwrotu się skończy?

_________________

Śledź na bieżąco relacje z mojego garażu na Facebook'u: KLIK

LUkkI9807,Rzucasz się jak ryba w sieci, nikt nie jest nieomylny, mogli przez pomyłkę nie zauważyć, Też jak kiedyś zamawiałem nakrętki czy inne drobiazgowe rzeczy i przychodziły złe to się nie denerwowałem jak ty..
A nie przesadzaj że ta przedłużka jest aż tak w tragicznym stanie.
Co do zwrotu przesyłki to:

Zrób tak jak pisze tu:
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?t=12455