Dzisiaj jest 19 sty 2025, 18:00



Strefa czasowa UTC+1godz.





Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 12 ] 
Autor Wiadomość
Offline
Post: 06 paź 2013, 16:09 
Ex Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 paź 2010, 12:09
Posty: 1376
Lokalizacja: Siedlce
Pojazd: BMW E30
Cześć.
Piszę tutaj, bo może akurat ktoś miał podobną sytuację. Kopiuję z innego forum na którym pytałem o to samo:
Cytuj:
Mam takie pytanko, bo nie wiem jak wybrnąć z pewnej sytuacji, a ktoś może się lepiej orientuje.
Kupiłem telefon na allegro. W zestawie była tylko ładowarka, telefon i pokrowiec. Miał być trochę porysowany tu i ówdzie, ale ogólnie w stanie "dobrym", technicznie 100% sprawny.
Telefon przyszedł, ale pierwsze co to zobaczyłem w jakim jest stanie. Wygląda jakby ekranem szorował po asfalcie, a na klapce są rysy takie głębokie jakby ktoś gwoździem po tym jeździł :shock: Dodatkowo ładowarka nieoryginalna i nie działa przycisk do regulacji głoścności.

Napisałem do sprzedającego jaka jest sytuacja i że chcę telefon zwrócić ugodowo to mi odpisał "Proszę przysłać pod adres podany na allegro. Sprawdzę".
Czyli niby mam mu tak o na słowo odesłać telefon? Tym bardziej brzmi to tak jakby chciał zobaczyć ten przycisk i jeśli nie działa to naprawić i mi go znowu wysłać z tym, że ja już tego ZŁOMU nie chcę.

Co w takiej sytuacji robić? Napisałem już w sumie żeby najpierw przelał pieniążki które zapłaciłem za telefon na moje konto.


Ze sprzedającym nie mogę się dogadać, ale wg. allegro mogę w ciągu 10 dni zwrócić towar. Chcę to zgłosić na policję tylko może mi ktoś przybliżyć jak to wygląda?




_________________

///BMW


Share on FacebookShare on TwitterShare on Google+


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 


Offline
Post: 06 paź 2013, 16:59 
Ex Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 paź 2009, 23:46
Posty: 4078
Lokalizacja: wlkp
Pojazd:
Kupowałem części do auta i jak przyszła uszkodzona to odsyłałem a później sprzedający zwracał pieniądze za towar i wysyłki. Ale to zależy od kogo kupujesz, sam się zdziwiłem, że tak łatwo poszło.




_________________

RoQs pisze:
jestem teraz na 1 roku zawodówki




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 06 paź 2013, 17:05 
Ex Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 paź 2010, 12:09
Posty: 1376
Lokalizacja: Siedlce
Pojazd: BMW E30
Z tym, że ten konkretny sprzedający nie chce zwrotu. Jedynie EWENTUALNĄ naprawę.




_________________

///BMW




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 06 paź 2013, 17:53 
**
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 cze 2011, 14:54
Posty: 282
Lokalizacja: bełchatów
Pojazd: Rieju RS2 Matrix
Idź do rzecznika praw konsumenta , on wszystko ci wyjaśni , masz prawo napisać temu gościowi pismo w iście urzędowym języku i dodać że przedmiot jest niezgodny z opisem i zdjęciami , rzecznik poda ci kilka paragrafów , które możesz zacytować w danym piśmie , koleś pewnie się wystraszy i odda pieniądze , bo zazwyczaj tak jest . Wyślij poleconym czy innym by jak najszybciej doszło i tyle . A to jest jakiś sklep czy osoba prywatna ?




_________________

Rieju rs2 > rieju-rs2-matrix-pro-folia-carbon-t361789.html




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 06 paź 2013, 17:55 
*******

Rejestracja: 08 mar 2011, 18:41
Posty: 5429
Lokalizacja: Katowice
Pojazd:
Napisz mu że naprawa nie wchodzi w rachubę tylko zwrot gotówki ,ponieważ towar jest niezgodny z opisem aukcji[100% sprawny,ładowarka,niedziałający przycisk głośności,głębokie rysy] jeśli tego w aukcji nie wyszczególnił to próbował zataic stan faktyczny telefonu.




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 06 paź 2013, 18:03 
Ex Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 paź 2010, 12:09
Posty: 1376
Lokalizacja: Siedlce
Pojazd: BMW E30
Osoba prywatna. Po piśmie stwierdzam że ma poniżej 20 lat.

Rzecznik praw konsumenta mówisz? Szczerze to nie wiedziałem, że w moim mieście jest ktoś taki, ale jak się okazuje jest!
Niestety przyjmuje we wtorki i piątki, ale trudno. Jeden dzień mnie nie zbawi, a jak to nic nie da to wybiorę się na policję.

Mam tylko nadzieję, że mam rację i będę mógł wszystko zwrócić.
Na razie nie chcę go odsyłać, bo jaką mam pewność, że zwróci mi pieniądze?

Edit:

n0ooRt pisze:
Napisz mu że naprawa nie wchodzi w rachubę tylko zwrot gotówki ,ponieważ towar jest niezgodny z opisem aukcji[100% sprawny,ładowarka,niedziałający przycisk głośności,głębokie rysy] jeśli tego w aukcji nie wyszczególnił to próbował zataic stan faktyczny telefonu.


Było napisane, że jest 100% sprawny (a nie jest), to, że w komplecie jest tylko ładowarka było opisane także nie czepiam się, o przycisku żadnej wzmianki i opisane tylko ogólnie, że telefon posiada rysy i obtarcia, ale ogólnie jest w stanie DOBRYM.
Nie jestem jakimś pedantem któremu byle rysa przeszkadza, ale to coś jest tragiczne. Rysa na klapce jest niemal na wylot zrobiona jakby gwoździem. Pod słońce przebija się normalnie przez nią światło!




_________________

///BMW




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 06 paź 2013, 22:24 
Ex Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 paź 2009, 23:46
Posty: 4078
Lokalizacja: wlkp
Pojazd:
Ile czasu już minęło?
Ustawowo przy zakupach w internecie masz chyba 7 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Chodzi o to, że rzeczywiście nie widzisz tego przedmiotu przed kupnem i zabezpiecza to kupującego w takich właśnie przypadkach. Napisz mu coś od razu, że przedmiot chcesz zwrócić, ale żeby mieć dowód, że taka wiadomość do niego poszła.




_________________

RoQs pisze:
jestem teraz na 1 roku zawodówki




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 08 paź 2013, 9:09 
**
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 sty 2010, 20:47
Posty: 396
Pojazd:
7 dni na zwrot towaru masz ustawowo, miałem kilka takich sytuacji i problemu ze zwrotem nie było. Moim zdaniem nie ma sensu chodzić do jakichś rzeczników tylko od razu na policje :)




_________________

Polerowanie Aluminium na efekt lustra!!

http://www.bikepics.com/members/marcepani/polerki/\

Lakierowanie Proszkowe / Piaskowanie !!

http://bikepics.info/members/marcepani/p3/

GG:10493683




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Offline
Post: 08 paź 2013, 15:35 
**
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 cze 2009, 15:45
Posty: 418
Lokalizacja: Polska
Pojazd:
Przy zakupie przez internet macie 10 dni na zwrot towaru bez podania powodu.




_________________

Odpowiedz sobie na jedno, za******ie ważne pytanie : "Co lubie w życiu robić?"
- A potem zacznij to robić !




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Post: 08 paź 2013, 18:45 
marcepani nie byle jaki rzecznik, bo mi np. BARDZO pomógł w ciężkiej sprawie. Zamiast panikować (łazić na policję, przecież siłą nie trzeba zmuszać kontrahenta), wystarczy "postraszyć" kontrahenta w sposób podany przez powyższego urzędnika.


Xelir: jeżeli kupuje od osoby NIE fizycznej, czyli np. ze sklepu. Nawet jak się mylę to sorry, ale bez sensu jest korzystać z tego zwrotu bo to jest zwrot bez powodu, a nie reklamacja. Jak oddajesz bo Ci się znudzi to nikt Ci nie pokryje kosztów wysyłki.
Jak natomiast podasz powód (przedmiot niezgodny z opisem, zrób foty) to ma to charakter reklamacyjny, czyli przysługuje Ci zwrot WSZYSTKICH poniesionych kosztów.
A jeszcze raz się powtórzę: oddanie towaru bez podania powodu korzystając z tych ustawowych 10 dni to tak, jakbyś oddał, bo się rozmyśliłeś - jeszcze negatywa dostaniesz.

Ma być powód!




Na górę
   
 
 
Offline
Post: 09 paź 2013, 18:22 
Ex Moderator
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 paź 2010, 12:09
Posty: 1376
Lokalizacja: Siedlce
Pojazd: BMW E30
No to chyba powód jest jasny? Nie działa przycisk od głośności.

Przyjąć tego nie chce, wysłałem już pisemko w sprawie zwrotu telefonu i jak tylko je odbierze to wysyłam telefon i czekam na kasę. Tak mi doradził rzecznik konsumenta :wink:




_________________

///BMW




Na górę
 Wyświetl profil  
 
 
Post: 09 paź 2013, 20:39 
Czyli dobrze, mi tak samo mówił, że najpierw pismo, kontakt i wysyłka.

Powód - chodziło mi po prostu o to, żebyś reklamował przedmiot a nie go oddawał wykorzystując możliwość oddania do 10 dni, bo to ma już inny charakter. Sprostowanie dla osoby, która wyżej radziła oddać w ten drugi sposób.




Na górę
   
 
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 12 ] 



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 27 gości


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Przejdź do:  



Powered by phpBB © 2007 Group serwis komputerowy