Witam, w piątek o 15 złożyłem zamówienie. W sobotę dostałem odpowiedź po 11, około 13 napisałem odpowiedź. Wczoraj dostałem maila z pytaniem jaki jest numer katalogowy gąbki który zamówiłem. Jeden mail to jest 1 dni w plecy w tym sklepie. Czy nie moglibyście się zmobilizować i np. zadzwonić, bądź podać nr telefonu do sklepu. Na zamówienie już czekam 5 dni i jeszcze nie zostało wysłane, robi się to naprawdę uciążliwe, ponieważ potrzebuje części na wczoraj, a sądząc po "wzorowym kontakcie" ze sklepem to paczkę otrzymam pod koniec wakacji.


Pozdrawiam.

_________________

Rozpoczynamy projekt .
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?t ... sc&start=0 zobacz:)

Na forum jest temat "statystyki sklepu p.Mielocha".. Może warto poczytać to, bo nie jest tego dużo, a jeśli zrozumisz treść będziesz wiedział, że zamówień jest od h*ja.!
Nie jesteś sam, który w danym dniu zamówił coś, bądz napisał maila do sklepu ..

Cierpliwości synku.!

_________________

..Gucia za nic nie oddam! ^^
..A Bashan- to bashan! ^^

.mały powrót na forum!
GG? 4864242
Pzdr

Wiem że zamówień jest dużo, ale jeśli sklep by miał swój nr telefonu to by ułatwiło pracę pracownikom i nam klientom było by to bardziej na rękę...

_________________

Rozpoczynamy projekt .
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?t ... sc&start=0 zobacz:)

Tak, a pracownicy dostli by do głowy od ciągłego dzwonienia telefonów.. Nie wiem, czy to by przyśpieszyło sprawę zamówienia, jeśli pracownicy non stop siedzieli by przy telefonie ..

_________________

..Gucia za nic nie oddam! ^^
..A Bashan- to bashan! ^^

.mały powrót na forum!
GG? 4864242
Pzdr

Na pewno by była szybsza realizacja, ponieważ na wszystkie pytania od razu byśmy odpowiedzieli i na odwrót.

A co do mojej sprawy dostałem przed chwilą maila że na tą gąbkę muszę czekać 3 tygodnie, odpisałem że podziękuje za gąbkę i naturalnie odpowiedzi dziś się nie spodziewam.

_________________

Rozpoczynamy projekt .
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?t ... sc&start=0 zobacz:)

Skoro podziękowałeś za gąbkę to jakiej odpowiedzi oczekujesz? Ja zawsze czekałem na paczkę 2 dni robocze, a jak nie było części na stanie to nawet 2 tygodnie. To jest całkowicie normalne i nie ma co się oburzać. Jesteś dla nim kolejnym zwykłym klientem i każdego obowiązuje kolejka. Pozdrawiam

Zamówiłem nie tylko gąbkę.... A co do kontaktu ze sklepem to sklep wysyła jeden mail na dzień do danego klienta...

_________________

Rozpoczynamy projekt .
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?t ... sc&start=0 zobacz:)

W planach jest wprowadzenie infolinii - w tej chwili to nie możliwe.

Dostajemy od Was setki maili - 2 osoby nie robią nic innego jak dzień w dzień odpowiadają na maile - na każdy mail jest odpowiedź - tego przyspieszyć się nie da.

Jeżeli maile są rzeczowe - zawierają historię korespondencji, imię, nazwisko, numer zamówienia i konkretne pytanie - odpowiedź jest precyzyjna. Ale dostajemy dziesiątki maili w stylu:

"Co z moją paczką?", "Kiedy będzie moja paczka?" Czy ten wydech pasuje do mojego skutera?" itp itd - jeżeli maile nie będą zawierały konkretnych informacji - szybkiej i precyzyjnej odpowiedzi nie będziemy w stanie udzielić.

_________________

Sklep internetowy z częściami i akcesoriami do skuterów / motorowerów / motocykli
WWW.SKLEP.MIELOCH.PL

Szukasz części oryginalnych Aprilia / Derbi / Gilera / MBK / Peugeot / Piaggio / Vespa?
Jeżeli tak napisz na oe@mieloch.pl !

Do każdego wysłanego maila wysyłam numer zamówienia, imię i nazwisko. Do danych produktów daje numery katalogowe. Miło by było jak by odpowiedzi na maile były trochę szybciej....

_________________

Rozpoczynamy projekt .
http://forum.mieloch.pl/viewtopic.php?t ... sc&start=0 zobacz:)