INFORMACJE DOTYCZĄCE OŚWIADCZENIA O SKORZYSTANIU Z RĘKOJMI - REKLAMACJEZgodnie z obowiązującymi przepisami ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.
Masz po wykryciu wady prawo:
1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;
3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
4. żądać usunięcia wady.
W ciągu 14 dniu ustosunkujemy się do Twojego oświadczenia lub żądania.
Formularz reklamacyjny (oświadczenia o skorzystaniu z rękojmi) do pobrania:
Kliknij tutajProsimy o wypełnianie formularza DRUKOWANYMI LITERAMI.
Odpowiadamy z tytułu rękojmi jeśli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania Tobie rzeczy. Twoje uprawnienie jest ograniczone w czasie do roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie upływa wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania Tobie rzeczy. Wyjątkiem jest sytuacja kiedy określony przez nas lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania Tobie rzeczy. Odpowiadamy wtedy z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.
Odpowiedzialność za wady prawne jest w istocie taka sama, a czas na zgłoszenie biegnie od momentu dowiedzenia się o wadzie, a okresy przedawnienia od uprawomocnienia się orzeczenia w sprawie rzeczy dotkniętej wadą prawną.
Zagadnienie rękojmi jest niezwykle złożone i zachęcamy do zapoznania się z Kodeksem cywilnym i stronami UOKiK i organizacji konsumenckich opisujących dokładniej Twoje uprawnienia. Nasz sklep działa w zgodzie z prawem i szanuje prawa konsumentów, więc informacje prawne które tam znajdziecie będą również miały zastosowanie w zakresie umów z nami.
Gdzie zgłosić reklamację?Reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem reklamacyjnym odeślij na adres:
Autoforum, A. Mieloch, J. Sosnowski, sp. j.
ul. Narewska 3
60-401 Poznań
z dopiskiem "Reklamacja".
W przypadku uznania reklamacji zwracamy koszty dostarczenia rzeczy wadliwej do naszej firmy do wysokości opłaty za standardową przesyłkę Pocztą Polską.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Uprzejmie informujemy, że Klient może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Federacji Konsumentów. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami dostępnymi na stronie
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się proszę z obsługą sklepu.
Junior
